Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 22 de mayo de 2025

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones aplican a todos los servicios ofrecidos por Bastian Soft ("nosotros", "nuestra empresa" o "el proveedor"), incluyendo desarrollo, licenciamiento, consultoría, soporte técnico, asignación de personal, marketing digital, infraestructura tecnológica, diseño gráfico y otros servicios digitales contratados por el cliente ("usted").

2. Servicios Ofrecidos

3. Propiedad Intelectual y Licencias

Bastian Soft podrá vender software bajo dos modalidades:

a. Venta de Licencia

Se otorga una licencia de uso limitada, anual o multi-anual, no exclusiva e intransferible. El cliente no puede modificar, distribuir ni revender el software sin autorización por escrito.

b. Venta con Código Fuente

En caso de venta completa del código fuente, se transfiere la propiedad intelectual al cliente al finalizar el proyecto y una vez recibido el pago total. Esta condición se define expresamente en el contrato del proyecto.

4. Infraestructura y Servidores

El hosting o los servidores pueden ser provistos por Bastian Soft o por el cliente, según lo acordado por contrato. Cuando el servicio es provisto por Bastian Soft, se incluyen condiciones de almacenamiento, disponibilidad, respaldo y soporte técnico según el nivel de servicio contratado.

5. Contrato Obligatorio

Todo servicio será formalizado mediante un contrato firmado entre ambas partes que define el alcance, tiempos, costos, entregables, condiciones legales y técnicas del proyecto.

6. Modalidades de Contratación

7. Pagos

Todos los pagos deberán realizarse únicamente a la cuenta bancaria especificada en el contrato firmado. Cualquier otro medio de pago no será considerado válido y podría no ser reconocido por Bastian Soft.

8. Impuestos y Facturación

En caso de requerir factura fiscal, se deberá notificar previamente y se aplicará el 16% de IVA y demás impuestos aplicables al cliente según las leyes mexicanas. La solicitud de factura no exime del pago del impuesto correspondiente.

9. Anti Captación de Personal

El cliente no podrá contratar directa ni indirectamente a ningún colaborador de Bastian Soft durante el servicio ni hasta 12 meses después de su finalización. Penalización: 30% del salario anual del recurso afectado.

10. Responsabilidad Limitada

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, operativa y comercial compartida, durante y después de la vigencia del contrato.

12. Fuerza Mayor

Bastian Soft no será responsable por demoras o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitadas a: pandemias, catástrofes naturales, fallas de proveedores o restricciones gubernamentales.

13. Terminación Anticipada

Si el cliente cancela un proyecto de forma anticipada, deberá cubrir el trabajo realizado hasta la fecha más un 15% adicional como penalización administrativa.

14. Indemnización Inversa

El cliente acepta indemnizar a Bastian Soft ante cualquier reclamo legal derivado del uso indebido de los productos, servicios o desarrollos entregados.

15. Transferencia de Entregables

La entrega del código fuente, documentación, manuales u otros archivos, se realizará únicamente después del pago total del contrato y bajo los términos acordados.

16. Portafolio y Uso Comercial

Salvo acuerdo en contrario, Bastian Soft podrá incluir al proyecto o cliente como parte de su portafolio para fines promocionales, sin divulgar información confidencial.

17. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes mexicanas. En caso de disputa, las partes se someten expresamente a los tribunales de la ciudad de Durango, México.

18. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

19. Contacto