Tu web necesita cuidados. Web Care te los da sin que tengas que pensar.

Essential es para webs estables que necesitan mantenimiento regular: backups, seguridad, actualizaciones y 5 horas/mes de trabajo. Pro es para webs en crecimiento activo: incluye 15 horas/mes, soporte prioritario por WhatsApp en menos de 6h, análisis avanzado y consultoría mensual 1:1. Si tu web está en crecimiento o genera leads activamente, Pro es la mejor inversión.

Sí. Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Solo avísanos y ajustamos el siguiente mes. No hay contratos a largo plazo ni penalizaciones por cambiar.

Principalmente trabajo técnico: seguridad, velocidad, actualizaciones y corrección de bugs. Los cambios de contenido están incluidos dentro de las horas mensuales de tu plan. Si necesitas más horas de lo que incluye tu plan, las agregamos a $150/hora.

En Essential: trabajamos el requerimiento urgente y se cotiza a $150/hora adicional. En Pro: está incluido en las 15 horas/mes. Si el alcance es mayor, lo cotizamos aparte antes de comenzar.

No. Web Care es un servicio para DESPUÉS de que tu web está lanzada y en producción. Si aún no tienes web, primero te ayudamos a construirla y luego puedes agregar Web Care desde el primer mes.

Inmediato: la seguridad mejora desde el día uno. En 2 semanas: velocidad notablemente mejor. Al mes: estabilidad visible, menos errores. A los 3 meses: tu web estará en su mejor estado técnico — más rápida, segura y sin problemas visibles para tus clientes.

Sí. Cada mes recibes un reporte detallado con: backups realizados, incidentes de seguridad (si los hay y cómo se resolvieron), velocidad promedio y mejoras, actualizaciones aplicadas, horas utilizadas y recomendaciones para el mes siguiente.

Cancelar es sencillo — sin compromiso a largo plazo. Solo avísanos con anticipación y cerramos el servicio sin complicaciones. Si en el futuro quieres retomar, reabrimos tu cuenta sin problema. Eso sí: asegúrate de que alguien internamente continúe cuidando tu web después.

Web Care está optimizado para sitios en WordPress, Webflow y sitios personalizados en Next.js o similares. Para Shopify, el mantenimiento de la plataforma lo gestiona Shopify, pero sí cubrimos apps instaladas, velocidad, backups de configuración y soporte de bugs. Si tienes dudas sobre tu tecnología específica, pregúntanos en el diagnóstico gratuito.

Depende del estado inicial, pero generalmente: webs lentas (4-6s) bajan a 1.5-2.5s en las primeras 2 semanas. En Lighthouse, pasamos de puntajes de 40-60 a 80-95+ en performance. Las mejoras incluyen compresión de imágenes, caching avanzado, lazy loading y optimización de CSS/JS. Recibirás el reporte comparativo antes/después en tu primer mes.

Con monitoreo activo, un hackeo se detecta en horas, no meses. Si ocurre, actuamos inmediatamente: restauramos desde el último backup limpio (en menos de 30 min), eliminamos malware, parcheamos la vulnerabilidad y reforzamos la seguridad. El costo de recuperación está cubierto dentro del plan — no hay cobro adicional por incidente.

Es real. Usamos herramientas automatizadas que verifican uptime cada minuto, escanean vulnerabilidades de plugins diariamente y monitorean anomalías en tráfico y archivos. Si tu web cae o detectamos actividad sospechosa, recibimos una alerta inmediata y actuamos — sin esperar a que nos reportes el problema.

Sí, totalmente. Web Care no limita tu acceso a tu propia web. Puedes hacer cambios de contenido, agregar páginas o actualizar información normalmente. Si un cambio tuyo genera un conflicto o bug, lo resolvemos dentro de tus horas mensuales. De hecho, recomendamos avisarnos cuando hagas cambios grandes para hacer un backup preventivo antes.

Essential cubre trabajo técnico: seguridad, velocidad, actualizaciones y corrección de bugs. Cambios de diseño menores pueden gestionarse dentro de las 5 horas mensuales. Pro incluye hasta 3 actualizaciones de diseño/UX por trimestre. Para rediseños completos o nuevas funcionalidades grandes, las cotizamos aparte.