- ¿Cuánto tiempo toma implementar un ERP?
- Un ERP modular (2–3 módulos) toma 16–24 semanas. Un ERP completo con todos los módulos: 24–36 semanas. Implementamos por fases, tu operación nunca se detiene.
- ¿Pueden integrarse con nuestro ERP actual (SAP, Oracle, Aspel)?
- Sí. Podemos extender con módulos nuevos, construir conectores, migrar módulos específicos o hacer una migración completa. El primer paso es un diagnóstico sin costo.
- ¿Qué pasa con nuestros datos históricos?
- Hacemos migración de datos limpia: auditoría, limpieza, transformación y migración validada. Nunca pierdes historial. Incluimos plan de rollback para cualquier contingencia.
- ¿Cómo impacta la implementación en la operación diaria?
- Implementamos por módulos y en paralelo con tu operación actual. No hay "big bang" — cada módulo se activa cuando está listo y validado, minimizando el impacto.
- ¿Puede manejar múltiples empresas o plantas?
- Sí. Nuestra arquitectura soporta multi-empresa, multi-planta, multi-moneda y multi-idioma desde el diseño base. Es una de las ventajas de construir a medida vs. adaptar un ERP genérico.
- ¿Cuál es el SLA y qué pasa si hay un incidente crítico?
- 99.9% uptime documentado en contrato. Monitoreo 24/7 automatizado. Respuesta a incidentes críticos en menos de 2 horas. Para ERP Enterprise: soporte dedicado con tiempo de respuesta garantizado.
- ¿Qué diferencia a BastianSoft de SAP Business One u Oracle NetSuite?
- SAP y Oracle son plataformas genéricas que requieren adaptaciones costosas, licencias permanentes y consultores certificados. Nosotros construimos exactamente lo que necesitas, sin licencias de por vida, con soporte directo y conocimiento total del código.