- ¿Cuánto tiempo toma implementar un CRM?
- Un MVP funcional toma 12–16 semanas. Un CRM completo con múltiples integraciones: 16–24 semanas. Trabajamos por fases, tu equipo empieza a usar partes del sistema desde la semana 4–6.
- ¿Pueden mejorar nuestro CRM actual (HubSpot, Salesforce, Zoho)?
- Sí. Podemos agregar módulos, construir integraciones nativas, limpiar datos, crear automatizaciones o migrar a un sistema propio. Hacemos diagnóstico gratuito primero.
- ¿Qué pasa con nuestros datos actuales?
- Hacemos migración limpia: auditoría, deduplicación, normalización y migración controlada. Nunca pierdes historial. El proceso incluye validación y rollback si algo falla.
- ¿Cómo garantizan la seguridad?
- Encriptación 256-bit, control de acceso granular (RBAC), auditoría de accesos, backups diarios, OWASP Top 10 cubierto. Cumplimos con LFPDPPP (MX) y podemos adaptar a GDPR.
- ¿Cuál es el SLA garantizado?
- 99.9% de uptime en planes Estándar y Enterprise. Monitoreo 24/7, alertas automáticas, respuesta a incidentes críticos en menos de 2 horas. SLA documentado en contrato.
- ¿Pueden hacer el CRM en fases para distribuir la inversión?
- Sí, es nuestro enfoque recomendado. Fase 1: pipeline core. Fase 2: automatizaciones. Fase 3: integraciones avanzadas. Cada fase entrega valor inmediato.
- ¿Qué diferencia a BastianSoft de SaaS CRMs como Salesforce o HubSpot?
- Un SaaS CRM cobra por usuario forever y no se adapta a tus procesos reales. Nosotros construimos exactamente lo que necesitas, sin features que no usas, integrado con tu stack real y sin lock-in de vendor.